發(fā)型店小程序制作哪家強？開啟個性化時尚造型服務(wù)

【一、兩家理發(fā)店的故事：霓虹燈轉(zhuǎn)筒VS小程序預(yù)約】

我家樓下有兩家理發(fā)店：左邊掛著復(fù)古霓虹燈轉(zhuǎn)筒的"傳統(tǒng)派"老陳，右邊擺著電子屏的"科技派"張姐。老陳每天拿著馬克筆更新手寫價目表，張姐卻總在擺弄手機。三個月后，張姐的店開始出現(xiàn)排隊叫號，老陳的轉(zhuǎn)筒卻越轉(zhuǎn)越慢。

后來才知道，張姐用了凡科門店通搭建小程序。顧客提前線上選發(fā)型師、看作品集，到店直接核銷。據(jù)《2024中國美業(yè)數(shù)字化報告》顯示，使用預(yù)約系統(tǒng)的門店客流量平均提升37%。

【二、爆單神器：5人拼團激活沉默顧客】

有次陪閨蜜染發(fā)，發(fā)現(xiàn)張姐店里貼著"閨蜜組團染發(fā)立減50%"的海報。原來這是凡科門店通的拼團功能——5人成團享5折，老客帶新客還能得積分。當(dāng)晚我們姐妹群就拼了3個團，張姐笑著說："這周染發(fā)預(yù)約排到后天了"。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，美業(yè)拼團活動平均轉(zhuǎn)化率是傳統(tǒng)促銷的2.8倍，其中25-35歲女性參與度高達72%。

【三、頭皮護理背后的復(fù)購心機】

在張姐店充值2000元送價值580元的頭皮護理，這個小心機讓我成了?？?。后來發(fā)現(xiàn)，儲值會員復(fù)購率比普通顧客高出63%。系統(tǒng)自動記錄我的發(fā)質(zhì)、染燙歷史，每次護理完還會推送定制護發(fā)建議。

【四、員工手機里的秘密武器】

有次發(fā)型師臨時調(diào)班，新來的Tony老師用手機查了我半年前的染發(fā)色號，精準(zhǔn)調(diào)出同款焦糖棕。后來才知道，凡科門店通的員工端能實時同步顧客檔案、消費記錄，還能設(shè)置不同崗位權(quán)限。張姐透露，這套系統(tǒng)讓她的客訴率降低了40%。

【個性化服務(wù)時代，發(fā)型店也需要科技范】

中小型美發(fā)店較大的優(yōu)勢本該是"人情味服務(wù)"，但當(dāng)隔壁店既能保持溫度又有科技效率時，傳統(tǒng)經(jīng)營方式就顯得吃力。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，2023年接入數(shù)字化系統(tǒng)的美業(yè)門店平均營收增幅達28.5%，是行業(yè)均值的3倍。

或許該學(xué)學(xué)張姐，用智能系統(tǒng)把剪發(fā)手藝轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的服務(wù)體驗。畢竟在這個染發(fā)色號都要精確到RGB值的時代，發(fā)型店的競爭力早就藏在每次預(yù)約提醒和會員關(guān)懷里了。